Política de Devoluciones y Cambios

En Dreame España, queremos que estés totalmente satisfecho con tu tecnología de limpieza; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones o cambios de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario web o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Producto

  Asegúrate de que el dispositivo esté en su embalaje original, con todos los accesorios y manuales incluidos, y empaquétalo de forma segura para el transporte.

• 3.
  Recogida o Envío

  Te facilitaremos una etiqueta de envío prepagada o coordinaremos una recogida en tu domicilio según el tipo de producto y tu ubicación.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro centro técnico, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.